根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和湖南省关于政府信息公开的有关规定，本机关掌握的政府信息，除依法免予公开的外，凡与经济、社会管理和公共服务相关的政府信息，均予以公开或者依公民、法人和其他组织的申请予以提供。
为了更好地提供政府信息公开服务，本机关编制了《益阳市自然资源和规划局政府信息公开指南》(以下简称《指南》)，需要获得本机关政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。
《指南》将根据情况及时更新，公民、法人和其他组织可以在本机关的网站上查阅《指南》，也可以到益阳市自然资源和规划局办公室或信息中心查阅。
一、主动公开
●公开范围
本机关主动向社会免费公开的信息范围参见本机关编制的《益阳市自然资源和规划局政府信息公开目录》(以下简称《目录》)。公民、法人和其他组织可以在本机关的网站上查阅《目录》，也可以到益阳市自然资源和规划局办公室或信息中心查阅。
●公开形式
对于主动公开的政府信息，本机关主要采取网上公开形式，本机关网址为：zygh.yiyang.gov.cn；微信公众号为：益阳市自然资源和规划局。
公众号二维码：
本机关主要采用以下公开方式：
（一）在不涉及党和国家机密的情况下，采取印发文件、发布公告、媒体报道、网上发布等多种形式公布政府文件、信息、公告，保障公众和企业的知情权；
（二）通过益阳市自然资源和规划局信息网平台，介绍农村村民建房用地审批、国有土地使用权变更登记等多项信息服务，以方便公众查询与投诉；
（三）在益阳市自然资源和规划局信息网开设政务公开专栏、信箱，建立互动平台，实行网上问题解答、经验交流；为企业提供政策法规咨询、解答和援助。
●公开时限
各类应公开的政府信息产生后，本机关将尽快予以公开，最晚自信息产生后的20个工作日内公开。
二、依申请公开
公民、法人和其他组织需要本机关主动公开以外的政府信息，可以向本机关申请获取。本机关依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
●受理机构
工作机构：益阳市自然资源和规划局办公室
办公地址：益阳市龙洲南路299号，邮编413000
办公时间：夏季：上午8:30—12:00；下午14:30—18:00 冬季：上午8:30—12:00；下午14:00—17:30
联系电话：（0737）4225142
传真：（0737）4203236
邮箱：yygtzy01@163.com。
●提出申请
向本机关提出申请的，请填写《益阳市自然资源和规划局政府信息公开申请表》(见附表，以下简称《申请表》)。《申请表》复制有效，可以在受理申请地点领取，也可以在本机关网站上下载。
为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本机关确定信息载体的提示。
(一)通过互联网提出申请
申请人可以通过益阳市人民政府网站申请（点击申请），也可以在本机关网站下载电子版《申请表》，填写后通过电子邮件发送。
(二)信函、电报、传真申请
申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样；申请人通过电报、传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样。
(三)当面申请
申请人可以到受理地点当场提出申请。
申请人申请获取自然资源和规划领域相关的政府信息的，应当持有效身份证件，当面向本机关提交书面申请。
●申请处理
本机关收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。
申请获取的信息如果属于本机关已经主动公开的信息，本机关中止受理申请程序，告知申请人获得该信息的方式和途径。
申请人单件申请中同时提出几项独立请求的，本机关将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。
●收费标准
本局依申请提供的政务信息，按《中华人民共和国政府公开条例》规定将收取检索、复制、邮寄等成本费用，具体标准以国家或省级价格部门会同财政部门制定的标准为准。申请公开政务信息的公民确有经济困难的，经本人申请，由本局分管政务公开工作机构负责人审核同意后，可以减免相关费用。
三、救济方式及程序
公民、法人和其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向监督部门投诉。
监督电话：(0737)4247572，地址：益阳市自然资源和规划局纪检监察室。
公民、法人和其他组织认为本机关违反《条例》及有关规定作出的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以自知道该具体行政行为之日起六十日内申请行政复议，也可以在三个月内向人民法院提起诉讼。
