3月4日，为检验政务窗口“一件事一次办”工作落实情况，助推便民服务升级，惠泽办事群众，局党组书记、局长龚悟云到市民服务中心现场了解并体验一线办事流程和服务。总工程师胡能灿，市不动产登记中心主任宫星陪同调研。

龚悟云在前台受理窗口和后台审批区对窗口工作人员进行了慰问，对不动产登记工作情况进行了询问，详细了解了当前不动产登记受理所需资料、办事流程、办结时限以及窗口功能分区、业务岗位设置等情况。在办事大厅还亲自体验了不动产转移登记业务的办理流程，观摩了“有无房信息”自助查询服务和中心门户网站、微信公众号的功能应用，就“一次未办好”受理专窗如何服务人民群众，受理咨询、解决办证“急难愁盼”事项等情况进行了详细了解，嘱托专窗工作人员要增强责任意识，强化工作措施，切实为群众排忧解难。

龚悟云强调，“一件事一次办”是“放管服”改革的一项重要举措，涉及千家万户。我们要进一步优化审批流程、打通堵点、攻破难点，以饱满的精神风貌，精湛的业务技能，热情的服务态度为办事群众和企业办好各项行政审批业务。