5月9日下午，市委副书记、市长陈竞以办事陪同人员身份来到市民服务中心不动产登记专区，开展“走流程、解难题、优服务”行动。市局党组书记、局长龚悟云陪同。

在政务服务大厅，陈竞从递交资料、窗口受理、后台审批到现场拿证、服务评价，全程当起了办事群众的“陪办员”，陪同办理商品房转移和二手房转移登记手续两项业务。

陈竞细心询问了办事群众对办理业务的感受以及意见建议，详细了解了不动产登记业务办理流程、所需资料、办理时限、审批环节、窗口设置等相关情况，深入查找政务服务的“难点”“堵点”，提出了改进建议。

陈竞强调，不动产登记工作涉及千家万户，与人民群众的切身利益息息相关，要牢固树立用户思维、注重客户体验，围绕“放管服”改革，持续推进“一件事一次办”和优化营商环境，进一步完善“互联网+不动产登记”服务体系，以更严的作风、更实的举措、更优的服务不断增强办事群众的幸福感、获得感、安全感。