“要求通过光盘提供资料增加了用户难度，要想办法解决”、“要通过强化信息化建设来减少客户提供的资料”“要把规划核实证和土地查验意见合并成一证发放”“要对审查资料严格把关，杜绝因审查不严导致用户来回跑的问题”“要强化“谁审批谁监管”意识，加批后监管力度，将临时用地的复垦方案落到实处”……这是市局班子成员在体验“走流程、解难题、优服务”行动中，就发现问题提出的要求。

为贯彻落实省、市“走流程、解难题、优服务”行动工作要求，进一步找出自然资源行政审批服务中的“堵点”“痛点”，助力营商环境优化，以实际行动促进益阳市高质量发展，近日，局领导以虚拟办、陪同办等形式到市政务服务大厅体验了采矿权延续登记、工程规划许可证核发、项目建设用地预审与选址意见书核发、规划核实与地查验和临时用地审批、国有建设用地使用权出让事项等业务办理流程。

通过局领导面对面提问“发难”，工作人员一对一释疑解惑，既查摆出了一批影响营商环境的突出问题，又就下一步深入推进全局行政审批改革的流程再造指明了方向，提出了一系列改善营商环境的具体要求，切实提升服务效率和服务质量，增强办事企业和群众的获得感、幸福感。