近日，在益阳市资阳区政务服务“树优良作风 迎百年党庆”作风建设专项整治活动中，资阳区自然资源局不动产窗口组织得力，表现突出，被评为优秀窗口单位。

今年以来，资阳区局不动产窗口坚持知行合一，结合学党史活动，以实际行动践行为民服务宗旨。聚焦作风建设专项整治活动，组织聆听了专题党课，观看了专题纪录片，认真学习研讨了习近平总书记重要讲话精神和相关政策文件，扎实开展了批评与自我批评，严肃认真落实整改要求，推动作风建设持续向好。

一是精神再振奋。着力解决精神懈怠、怨天尤人等问题，形成了朝气蓬勃、自强不息的精神风貌。大力推行微笑服务，倡导“为民、高效、廉洁、服务”的不动产精神，针对群众和客户的难点、热点问题，不断提升服务层次和水平，做到从被动服务到主动服务，从一般服务到优质高效服务、从单一服务到全方位综合服务，树立了自然资源系统良好形象。

二是工作再务实。着力解决动力不足、心态浮躁等问题，大力弘扬脚踏实地、埋头苦干的务实精神，着重完善窗口“一站式”服务体系建设，做到答复咨询一口清，审核材料一次准。目前，已实现不动产确权登记在3个工作日内办理完结，不动产抵押登记在2个工作日内办理完结，进一步提高了办事效率。

三是服务再提质。着力解决企业与群众办事难的问题，发挥信息化优势，让数据多跑路、群众少跑腿，努力实现 “最多跑一次”工作目标。坚持急事急办、特事特办、好事快办、非本部门职能的及时转办，以及延时服务、为社会特殊群体上门服务等方式，让政务服务更贴心、更暖心。

(石心航 徐中震)