2月24日，农历新年的第一个工作日。一大早，松木塘镇苍霞塅村村民黄月相将一面印有“全心全意为民解难，办事公道服务热情”的锦旗送到桃江县不动产登记中心，对工作人员高效贴心为其办理宅基地不动产登记业务表示衷心感谢。

　　现场照片 项军摄

　　由于历史原因，黄月相家的房屋一直未办理不动产登记手续，导致产权不明晰，给生活带来诸多不便。接到申请后，县不动产登记中心立即启动上门服务工作机制。了解到黄月相家只有两位老人，其女儿还患有疾病，工作人员主动提供全程“帮代办”服务，安排专人对接负责，耐心做好政策解读，在申请当天就上门完成权籍调查，并协助其办理各项手续，以最快速度帮助黄月相家完成了不动产确权登记，化解了困扰她许久的“心头大事”。

　　现场照片 项军摄

　　锦旗既是荣誉，更是鞭策。县不动产登记中心主任汪勇表示，中心将坚持以群众满意为目标，进一步优化登记流程、提升服务效能、规范登记行为，用心用情办好每一笔业务。

　　一面锦旗承载群众谢意，一份初心彰显为民担当。桃江县自然资源局将始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众“急难愁盼”，把群众“心上事”当作工作“要紧事”，持续优化不动产登记服务，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。