2019年，沅江市自然资源局围绕工作重心，坚持“属地管理、分级负责”的原则，破难题，解民忧，卓有成效地开展信访维稳，未发生进京访、赴省群体访等重大信访事件。全年受理信访件78宗，均已妥善处理到位，办结率100%。

一是深入宣传，加强管控。扎实开展“信访法治宣传月”活动，发放各类宣传资料14000余份，引导群众依法、有序、理性信访。特护期间成立专门领导小组，制定“两会”特护值班表轮流蹲守，对特护期重点人员加强管控。

二是积极配合市人民来访接待中心的建设，每月都落实局班子成员到市人民来访接待中心公开接访，坚持从源头上预防和化解矛盾，维护群众利益。

三是对涉及面广、时间跨度长、容易升级激化、担忧普遍性的疑难复杂问题和重信重访问题，该局按照“五包”责任制要求，实行领导包案、一包到底，确保问题化解。

四是规范程序，建章立制。该局建立由村、乡到县、市的四级维稳信息报送制度，落实维稳信息员，实行“一月一排查、一月一交办、一月一落实、一月一督查、一月一通报”工作责任制，不断完善风险防控长效机制。（曾纯、杨琪絮）